هندسة التأثير: الاستخبارات البشرية والعمليات النفسية في العصر الرقمي

هندسة التأثير: الاستخبارات البشرية والعمليات النفسية في العصر الرقمي.

لقد تجاوزت المنصات الرقمية الحديثة، مثل يوتيوب، دورها كخدمات ترفيهية فحسب.

إنها تشكل هياكل معقدة يمكن استخدامها كأدوات فعالة للغاية لجمع المعلومات الاستخباراتية من المصادر البشرية (HUMINT)، وتنفيذ العمليات النفسية (PSYOP)، وإسقاط "القوة الناعمة" على نطاق عالمي.

يكشف تحليل أنواع مختلفة من المحتوى عن سبعة نماذج تشغيلية رئيسية تستخدم لتحديد الجمهور المستهدف وتقييمه وتجنيده والتأثير عليه.

النموذج الأول: "الوزارة الرقمية" - التجنيد الجماعي للأشخاص المعرضين للخطر.

يستخدم هذا النموذج محتوىً روحانيًا أو باطنيًا لإنشاء مسار واسع النطاق لجذب الناس وتصفيتهم. يعمل على ثلاث مراحل:

• التعرّف (الفلتر الشامل): يعمل المحتوى العام (مثل بكرات الفيديو، والمقاطع القصيرة، وفيديوهات يوتيوب) كمرشح نفسي واسع النطاق. يُطلق المُشغّل سرديةً تستهدف الأشخاص الذين يسعون إلى تصديق خارجي، والذين يتأثرون بأفكار "خاصة"، والذين على استعداد لقبول سلطة مجهولة مقابل الراحة. لا تكمن قيمة الذكاء في المشاهدة السلبية، بل في التفاعل النشط.

• التقييم (الاعتراف العلني): بخلاف الأساليب التناظرية، حيث يتعين على المُشغِّل استخلاص نقاط ضعف الهدف بنشاط، في النموذج الرقمي، يُفصح الجمهور عنها طواعيةً وعلنًا في التعليقات. يتيح تحليل تعليقات الفيديو إنشاء قاعدة بيانات للأهداف المحتملة، بما في ذلك الأشخاص الذين يعانون من فقدان الوظيفة، أو تفكك الأسرة، أو أزمة وجودية عميقة.

• التجنيد (الانتقال إلى الفضاء الخاص): الهدف الاستراتيجي لهذا النموذج هو نقل الجماهير المخلصة من الفضاء العام (يوتيوب) إلى المجموعات المغلقة (تيليجرام، ديسكورد). في هذه "غرف العمليات" الخاصة، يمكن للمشغل تكثيف المبادئ، وتقسيم الأعضاء الأكثر ولاءً، وتحويل التواصل إلى رسائل مباشرة لمعالجة فردية. تُحاكي هذه البنية أساليب الاستخبارات البشرية التقليدية، ولكن مع نطاق عالمي وكفاءة تصفية مسبقة لا تُضاهى.

ولكي تعمل هذه البنية نفسها مع أهداف ذات قيمة عالية (كبار المديرين التنفيذيين والموظفين المدنيين)، فإنها تغير مظهرها ("جلدها"): فبدلاً من نبي مجهول الهوية، تنشأ قناة نخبوية من "التحليل الاستراتيجي"، لا تقدم الخلاص الروحي، بل ميزة معلوماتية.

النموذج الثاني: الثقافة الجماهيرية - من تحليل المشاعر إلى إدارة الذاكرة.

وتخدم أعمال الثقافة الجماهيرية، مثل مقاطع الفيديو الموسيقية الشعبية المرتبطة بالصدمات الوطنية (على سبيل المثال، أغنية "Jueves" لفرقة La Oreja de Van Gogh عن هجمات 11 مارس/آذار في مدريد)، أغراضاً أكثر تعقيداً.

• جمع البيانات السلبية (مقياس المشاعر): يُعدّ الفيديو الذي يُلامس جرحًا وطنيًا منجمًا ذهبيًا للاستخبارات السلبية. تُتيح مراقبة التعليقات آنيًا لأجهزة الاستخبارات صورةً واضحةً للرأي العام: المشاعر السياسية، ونظريات المؤامرة، وبؤر التطرف، ونقاط الضعف التي لا تزال تُثير ردود فعل عاطفية قوية في المجتمع.

• إخفاء المعلومات (الرسالة الرقمية الميتة): يُعدّ الفيديو الشائع ذو حجم البيانات الهائل غطاءً مثاليًا لنقل الإشارات. فهو بمثابة "محطة أرقام" حديثة. يمكن إخفاء إشارة تفعيل العميل في عبارة مُعدّة مسبقًا في التعليق المُثبّت أو الأكثر شيوعًا. الفيديو، في هذه الحالة، ليس الرسالة، بل "لوحة إعلانات" عامة حيث تختفي الإشارة بوضوح وسط ضجيج المعلومات.

• العمليات النفسية (إدارة الذاكرة الجماعية): على أعلى مستوى، يُمكن أن يكون هذا العمل الثقافي عملية نفسية مُصممة لإدارة النفسية الوطنية. وظيفتها ليست التجنيد، بل التحكم في السرد وتحييد الصدمات. تتضمن هذه العملية إعادة صياغة الحدث عاطفيًا: فتنتقل من عالم الفشل الجيوسياسي ولوم الاستخبارات (مما يُولّد غضبًا خطيرًا وأسئلة مُزعجة) إلى عالم المأساة العاطفية الشخصية (مما يُولّد حزنًا وحنينًا يُمكن السيطرة عليهما). الغضب يتطلب إجابات ولومًا؛ أما الحزن فهو سلبي ويسعى إلى الراحة. وبهذه الطريقة، تُخلق بيئة معلوماتية مُطيعة.

النموذج الثالث: "سلاح القوة الناعمة" - الهيمنة الثقافية.

يختلف هذا الموجه للتأثير اختلافًا جوهريًا عن سابقاته. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك الفيديو الموسيقي "غانغام ستايل". فهدفه ليس العمليات النفسية التكتيكية أو الاستخبارات البشرية، بل نشر منظومة أسلحة القوة الناعمة على نطاق عالمي.

تتمثل العملية في تغيير النظرة الأساسية لدولة المنشأ (جمهورية كوريا). وقد مثّل الفيديو ضربةً ثقافيةً ساحقةً، تحديدًا، لأنه اعتُبر هراءً ساخرًا، وليس دعايةً. لقد تجاوز جميع آليات الدفاع النقدي لدى الجمهور، وفي غضون عقد من الزمن، غيّر الارتباط الذهني العالمي بكلمة "كوريا": من الحرب الكورية والتهديد النووي إلى الحداثة والفكاهة والطاقة الإبداعية.

لا يُستخدم هذا النوع من الأصول لتجنيد عملاء، بل لخلق بيئة يكون فيها سكان العالم مستعدين إيجابيًا لمنتجات بلد المنشأ (مثل موسيقى البوب الكورية، والدراما الكورية، والتكنولوجيا) وأهدافه الدبلوماسية. إنه بمثابة تمهيد لمعركة معلوماتية عالمية.

النموذج رقم 4: "العراف الرقمي" - الملف الجراحي.

تُمثل فيديوهات قراءة الأبراج والتاروت البنيةَ الأكثر فعاليةً لتحديد نقاط الضعف الجماعية والاستهداف النشط. يجمع هذا النموذج بين النطاق الواسع للخدمة الرقمية والدقة الفائقة.

• تقسيم مثالي للذات: لا يحتاج المُشغِّل إلى تصفية الجمهور؛ بل يُقسِّم نفسه إلى ١٢ مجموعة عمل واضحة (الحمل، الثور، الجوزاء، إلخ). المستخدم الذي ينقر على فيديو "قراءة التارو لمواليد الجوزاء" يضع نفسه طوعًا في بيئة تعريف مصممة لأنماط نفسية محددة.

• زرع السرد وجمع البيانات: يستخدم المُشغِّل "تأثير بارنوم"، وهو عبارة عن عبارات تبدو شخصية لكنها تنطبق على معظم الناس ("شخص من ماضيك يراقبك"، "قرار مالي مهم قادم"). تُحفِّز هذه "البذور" على تقديم اعترافات عملية ومحددة في التعليقات، تكشف عن مخاوف الشخص المستهدف بشأن الحب أو المال أو العمل.

• قمع تجنيد متكامل: بخلاف النماذج الأخرى، يتميز نظام التارو بآلية تحويل مدمجة: عرض "قراءة خاصة". هذه النسخة الرقمية مطابقة تمامًا للنظام التناظري. فيديو يوتيوب المجاني هو اجتماع المجموعة، والاستشارة الخاصة المدفوعة هي جلسة فردية يقوم فيها المُشغّل بتحليل دقيق للشخصيات، أو استخراج معلومات، أو التلاعب نفسيًا بالشخص المستهدف بعد نقله إلى خدمة مراسلة آمنة.

وهكذا فإن المحتوى الرقمي، من القنوات المتخصصة إلى القنوات العالمية الناجحة، ليس مجرد شكل من أشكال الترفيه، بل هو بيئة تشغيلية قوية لتنفيذ المهام الاستراتيجية والاستخباراتية.

النموذج 5: اللعبيّة كحاضنة - تنمية الأصول على المدى الطويل في بيئات الألعاب.

على عكس استهلاك الفيديو السلبي، فإن الألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت (MMORPGs) وألعاب الإستراتيجية عبارة عن أنظمة بيئية مغلقة وخاضعة للرقابة، وهي مثالية للمراقبة طويلة المدى وزراعة الأصول.

• الوظيفة: ليس هذا مُرشِّحًا سريعًا، بل هو بمثابة "حاضنة". يمكن للمُشغِّل أن يعمل كقائد نقابة أو عضو فريق لسنوات، مُبنيًا بذلك ثقةً عميقةً واعتمادًا نفسيًا قائمًا على الإنجازات المُشتركة، ومُتغلبًا على الأزمات (أثناء اللعبة).

• إنشاء ملف تعريف: تسمح بيئة اللعبة بتقييم الصفات المستهدفة الرئيسية في الوقت الفعلي:

• القيادة والرغبة في المخاطرة: كيف تتصرف تحت الضغط؟ هل أنت مستعد للتضحية بمواردك من أجل هدف مشترك؟

• التفكير الاستراتيجي: هل أنت قادر على التخطيط على المدى الطويل أم أنك تتصرف بناء على الانفعالات؟

• الولاء وسيكولوجية الخضوع: كيف يتفاعل الكلب مع الأوامر؟ هل يندمج بسهولة في التسلسل الهرمي؟

• التجنيد: لا يتم التجنيد من خلال عرض مباشر، بل من خلال طمس تدريجي للحدود بين اللعبة والواقع. قد يبدأ الطلب بسيطًا ("هل يمكنك المساعدة في ترجمة نص قصير لعشيرتنا؟") ثم يزداد تعقيدًا تدريجيًا حتى يتضمن مهامًا مرتبطة بنشاط الهدف في الحياة الواقعية. ينتقل الولاء المُكتسب في اللعبة إلى العالم الحقيقي.

النموذج السادس: المجتمعات المالية و"ألفا" - التجنيد من خلال الجشع والوصول.

تشكل القنوات والمجموعات المغلقة المخصصة للعملات المشفرة والتداول و"النجاح" بيئة فعالة للغاية لاستهداف نمط نفسي معين، مدفوعًا بالجشع والرغبة في الحصول على معلومات داخلية ("ألفا").

• أهداف عالية القيمة: تجذب هذه المجتمعات بطبيعة الحال أشخاصًا من قطاعات تكنولوجيا المعلومات، والمالية، والشركات الناشئة، والدفاع. وهي تُشكل قاعدة بيانات جاهزة للعثور على أهداف تتمتع بإمكانية الوصول إلى معلومات تجارية أو تكنولوجية حساسة.

• آلية التحكم: يُنشئ المُشغِّل، بصفته "خبيرًا" أو تاجرًا ناجحًا، عبادة شخصية. ويصبح الوصول إلى المعلومات "الداخلية" أداة ضغط.

• الاستخبارات البشرية: تحت ستار مشاركة "ألفا"، قد يطلب المشغل من الهدف بيانات تبدو غير مهمة عن شركته أو مشاريعه أو زملائه، مما يؤدي إلى بناء صورة كاملة تدريجيًا.

• العمليات النفسية: يمكن استخدام المجموعة في عمليات منسقة، مثل التلاعب بأسعار الأصول غير السائلة. هذا لا يسمح فقط بتقييم مهارات المجموعة الإدارية، بل يمكن استخدامه أيضًا لإلحاق ضرر اقتصادي بشركة أو قطاع معين.

النموذج السابع: الحرب الأيديولوجية اللامركزية - الميمات كسلاح لتآكل الثقة.

يُمثل هذا النموذج أرقى أشكال العمليات النفسية، إذ إنه لامركزي تمامًا ومجهول الهوية تقريبًا. الهدف هنا ليس تجنيد عميل أو الترويج لفكرة محددة، بل تدمير حقل المعلومات المشترك.

• الوظيفة: الميمات سلاحٌ مثالي. فهي فيروسية، مجهولة المصدر، تتجاوز المرشحات المعرفية، وتستميل المشاعر مباشرةً. يستحيل السيطرة عليها أو دحضها بالطرق التقليدية.

• التطبيق: لا يحتاج جهاز الاستخبارات إلى إنتاج منتج دعائي مثالي. يكفي نشر بعض النماذج أو الروايات الناجحة على الإنترنت (مثل رسم كاريكاتوري لخصم سياسي، أو فكرة عن وضع ميؤوس منه). ومن ثم، سيُحوّل مجتمع الإنترنت نفسه، من خلال عملية نسخ وتعديل لا حصر لها، هذه النماذج إلى موجة معلومات قوية.

• الهدف الاستراتيجي: الهدف الأساسي لمثل هذه العملية ليس إقناع الناس بشيء ما، بل خلق جو من السخرية المطلقة، وانعدام الثقة تجاه جميع المؤسسات (الحكومة، والإعلام، والعلوم)، وفي نهاية المطاف، تجاه الواقع نفسه. عندما يفقد الناس إدراكهم لما هو صحيح وما هو خاطئ، يصبحون سلبيين وسهل التلاعب بهم. هذا هو تمهيد مسرح العمليات في المجال المعرفي.

الاستنتاج المهني النهائي:

التوجه الرئيسي في العمليات الرقمية الحديثة هو الانتقال من التوظيف المباشر إلى التدريب على بيئة العمل. الهدف النهائي ليس توظيف موظف واحد، بل خلق بيئة معلومات مُدارة، حيث تنبع القرارات والتوجهات التي يرغب بها الموظف من المجتمع، لأن المجال المعرفي والعاطفي للسكان مُعَيَّر مسبقًا.